Pembayaran Marketplace 101: Memilih gateway terbaik untuk bisnis Anda

Dalam dunia perdagangan digital yang berkembang pesat, memilih yang tepat pembayaran pasar penyedia bukan lagi keputusan kecil — ini adalah komponen inti dari kesuksesan platform Anda. Baik Anda sedang membangun platform penyewaan peer-to-peer, pasar layanan, atau platform eCommerce untuk penjual independen, aliran pembayaran memainkan peran penting dalam memastikan kepercayaan, kepatuhan, dan kelancaran transaksi.

Pada artikel ini, kami akan memandu Anda melalui cara kerja pembayaran pasar, apa yang harus dipertimbangkan ketika memilih penyedia, dan rincian dari 5 teratas solusi pembayaran pasar Anda dapat mengintegrasikan hari ini.

‍

1. Memahami solusi pembayaran pasar

Tidak seperti toko eCommerce standar, pasar beroperasi pada model dua sisi — di mana Anda harus mendukung pembeli dan penjual. SEBUAH platform pembayaran pasar Harus melakukan lebih dari sekedar memproses kartu kredit. Ini perlu melibatkan penjual, mengelola dana dengan aman, membagi pembayaran, menunda pembayaran, menangani pengembalian uang, dan mematuhi peraturan keuangan.

Modern gateway pembayaran pasar menawarkan alat untuk mengotomatiskan tugas-tugas ini melalui API dan dasbor pintar, sehingga lebih mudah untuk menskalakan dan mengelola transaksi yang kompleks.

2. Bagaimana cara kerja pembayaran pasar?

Yang alur pembayaran pasar lebih kompleks daripada checkout standar. Mari kita jelajahi setiap langkah secara rinci, berdasarkan logika umum yang digunakan oleh platform seperti Sharetribe:

Langkah 1: Orientasi penjual

Sebelum penjual dapat menerima uang, mereka harus diverifikasi. Ini melibatkan menghubungkan akun mereka dengan pihak ketiga penyedia pembayaran pasar seperti Stripe atau PayPal, mengirimkan dokumen verifikasi identitas, dan menambahkan detail bank. Sebagian besar platform pembayaran memerlukan kepatuhan KYC (Know Your Customer) pada langkah ini.

Langkah 2: Checkout pembeli

Ketika pembeli memulai pembelian, mereka diarahkan ke halaman checkout yang aman untuk memasukkan detail pembayaran mereka. Yang gateway pembayaran pasar akan “pra-otorisasi” dana—memesan jumlah tanpa mentransfernya. Ini memastikan pembeli memiliki dana yang cukup dan menciptakan jendela untuk penerimaan penjual.

Langkah 3: Penjual menerima

Setelah penjual menerima permintaan, mereka dapat memilih untuk menerima atau menolak. Jika diterima, dana yang dicadangkan secara resmi ditangkap oleh sistem. Jika ditolak, pra-otorisasi dilepaskan kembali ke pembeli. Dalam beberapa kasus, penangkapan instan diaktifkan jika transaksi berisiko rendah atau disetujui sebelumnya.

Langkah 4: Pembayaran tertunda & perlindungan pembeli

Marketplace biasanya menerapkan pembayaran yang tertunda, yang berarti penjual tidak langsung mendapatkan uang. Ini memberikan waktu untuk produk yang akan dikirimkan atau layanan untuk diselesaikan. Jika terjadi kesalahan, pengembalian dana dapat diproses. Model ini membangun kepercayaan dan mengurangi penipuan.

Langkah 5: Pembayaran penjual

Setelah transaksi dikonfirmasi, uang tersebut dilepaskan ke penjual. Hal ini biasanya ditangani secara otomatis oleh pemrosesan pembayaran pasar sistem, dan dana tiba di rekening bank penjual sesuai dengan jadwal pembayaran Anda.

3. Pertimbangan utama untuk memilih penyedia pembayaran pasar

Saat memilih solusi pembayaran pasar, berikut adalah beberapa faktor terpenting yang perlu diingat:

3.1. Periksa kebutuhan pasar Anda

Pilihan gateway pembayaran pasar Anda harus sesuai dengan struktur platform Anda—apakah itu vendor tunggal, multi-vendor, atau berbasis langganan. Jika Anda memerlukan fitur seperti pembayaran massal, pengumpulan komisi, integrasi POS, atau penagihan berulang, pastikan penyedia mendukungnya secara native untuk menghindari solusi mahal nanti.

3.2. Biaya dan harga

Tinjau biaya transaksi, biaya bulanan, tingkat konversi, dan biaya tambahan apa pun yang terkait dengan kartu internasional atau metode pembayaran alternatif. Model penetapan harga yang jelas dan dapat diprediksi membantu Anda mengelola margin keuntungan dan menetapkan biaya platform dengan percaya diri.

3.3. Lokasi yang didukung

Tidak semua penyedia tersedia secara global. Stripe terbatas di beberapa wilayah seperti Indonesia, sementara Dwolla hanya di AS. Pastikan solusi pembayaran Anda dapat mendukung penjual dan pembeli di semua pasar utama Anda tanpa batasan.

3.4. Metode Pembayaran

Gateway pembayaran yang baik harus mendukung kartu (Visa, Mastercard), dompet digital (Apple Pay, Google Pay), opsi lokal (iDeal, Giropay), dan mungkin crypto. Lebih banyak opsi pembayaran mengurangi tarif drop-off dan meningkatkan pengalaman pembeli.

3.5. Keamanan dan kepatuhan

Pilih penyedia yang menawarkan kepatuhan PCI DSS, 3D Secure, dan pemeriksaan KYC. Fitur-fitur ini melindungi data pengguna, mengurangi penipuan, dan memastikan platform Anda memenuhi persyaratan hukum tanpa mengorbankan kepercayaan pengguna.

3.6. Pembayaran massal

Jika pasar Anda berurusan dengan banyak penjual, fitur pembayaran massal sangat penting. Mereka memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan pencairan, menghemat waktu, dan menghindari kesalahan manual—terutama saat platform Anda berskala.

3.7. Batas transaksi

Beberapa penyedia menetapkan jumlah transaksi minimum atau maksimum. Mengetahui hal ini sebelumnya membantu Anda merencanakan strategi penetapan harga Anda dan menghindari masalah dengan transaksi besar atau kecil.

3.8. Alat integrasi dan pengembang

Cari penyedia dengan API bersih, dokumentasi yang bagus, dan integrasi yang mudah dengan platform seperti Sharetribe atau pengaturan khusus. Dukungan pengembang yang kuat akan mempercepat peluncuran Anda dan mengurangi overhead teknologi yang sedang berlangsung.

3.9. Fitur tambahan

Alat canggih seperti penanganan pajak otomatis, dukungan tagihan balik, atau pelabelan putih dapat menambah nilai jangka panjang. Meskipun tidak penting sejak hari pertama, fitur-fitur ini membantu memastikan pasar Anda di masa depan dan meningkatkan operasi.

4. Top 5 platform pembayaran pasar terbaik untuk pasar dua sisi

Di ranah pasar dua sisi, memilih yang tepat platform pembayaran pasar dapat membuat atau menghancurkan kesuksesan bisnis Anda. Penyedia terbaik menawarkan solusi aman, terukur, dan dapat disesuaikan yang sesuai dengan wilayah, model bisnis, dan basis pengguna Anda. Di bawah ini adalah lima peringkat teratas solusi pembayaran pasar digunakan oleh platform global terkemuka.

4.1. Stripe Connect

Garis bisa dibilang yang paling populer gateway pembayaran pasar dipercaya oleh perusahaan seperti Kickstarter, Lyft, dan Booking.com. Dengan dukungan untuk lebih dari 135 mata uang, ini ramah pengembang dan sangat terukur.

Fitur utama:

• Onboarding penjual yang mulus
• Membagi pembayaran dan pengaturan komisi
• Kepatuhan PCI DSS dan alat penipuan Stripe (Radar)
• Faktur khusus per penjual
• API Developer-first dan dokumen terperinci
• Beroperasi di 46+ negara, terutama AS, Australia, dan Eropa Barat

Stripe Connect sangat cocok untuk pasar yang menginginkan kontrol penuh atas alur pembayaran, menawarkan biaya layanan per transaksi, dan mengelola pembayaran dengan presisi. Ini juga digunakan secara luas di pasar khusus yang dibangun dengan Sharetribe.

4.2. Braintree

Penyedia milik PayPal, Braintree adalah solusi fleksibel untuk pasar web dan seluler. Ini menawarkan global pemrosesan pembayaran pasar dengan dukungan untuk lebih dari 130 mata uang.

Fitur utama:

• Fungsionalitas pembayaran terpisah untuk pasar dua sisi
• Alat pencegahan kepatuhan dan penipuan PCI DSS
• UI Drop-in dan SDK lanjutan untuk integrasi yang lancar
• Pedagang dapat bertindak sebagai MoR (Merchant of Record)
• Dukungan pembayaran seluler yang kuat

Braintree digunakan oleh perusahaan seperti Poshmark dan HotelTonight. Ini adalah pilihan yang sangat baik untuk pasar dan platform yang mengutamakan seluler yang menginginkan kepercayaan dari sistem yang didukung PayPal dengan lebih banyak fleksibilitas.

4.3. Platform Perdagangan PayPal

Platform Perdagangan PayPal mendukung pembayaran pasar di 200+ negara, menjadikannya ideal untuk pasar dengan basis pelanggan internasional yang luas.

Fitur utama:

• Model Terkelola atau Terhubung untuk pembayaran penjual
• Pembayaran terpisah dan massal
• Dukungan untuk 100+ mata uang
• 3D Secure 2.2 untuk perlindungan pembeli yang ditingkatkan
• Memerlukan penjual untuk memiliki akun PayPal Business

Dipercaya oleh pasar seperti Grailed dan Replin, PayPal tetap menjadi salah satu merek yang paling mudah diakses dan dikenali di eCommerce global.

4.4. Mangopay

Mangopay adalah yang pertama di Eropa solusi pembayaran pasar, digunakan oleh platform seperti Vinted, Rakuten, dan Wallapop. Ini menawarkan API label putih yang kuat dan struktur e-wallet yang fleksibel untuk menangani aliran pembayaran yang kompleks.

Fitur utama:

• Dukungan untuk berbagai mata uang dan metode pembayaran lokal
• Kemampuan Escrow dengan pembayaran otomatis
• Pengaturan label putih dan pembuatan dompet
• Kepatuhan dengan PCI DSS, PSD2, GDPR, dan 3D Secure
• Dasbor yang dapat disesuaikan untuk manajemen transaksi

Mangopay sangat ideal untuk platform yang membutuhkan kepatuhan yang kuat, pemisahan dana, dan kontrol atas alur pembayaran pasar.

4.5. Adyen

Adyen adalah yang diakui secara global platform pembayaran digunakan oleh eBay, Uber, dan Etsy. Ini menggabungkan perlindungan penipuan yang kuat dengan cakupan global yang mulus, menawarkan pengalaman pelanggan standar di seluruh negara.

Fitur utama:

• Dukungan untuk 37+ mata uang dan beragam metode pembayaran
• Tidak ada biaya pengaturan atau bulanan
• RevenueProtect untuk penipuan dan manajemen risiko
• Kepatuhan PCI DSS
• Beroperasi di Amerika, Eropa, dan sebagian Asia

Keamanan Adyen yang kuat dan model hemat biaya membuatnya cocok untuk platform skala besar serta startup dengan rencana ekspansi global.

5. Journeyhorizon — pakar pasar Anda dari membangun hingga skala

Memilih yang benar pembayaran pasar gerbang bisa terasa kewalahan — tetapi tidak harus begitu. Ketika Anda bekerja dengan pakar pasar yang berpengalaman, Anda tidak perlu mencari tahu semuanya sendiri. Dari struktur platform dan model bisnis Anda hingga kepatuhan khusus wilayah, penasihat tepercaya dapat membantu mencocokkan kebutuhan Anda dengan penyedia pembayaran yang tepat.

Cakrawala Perjalanan adalah spesialis dalam membangun dan menskalakan pasar. Baik Anda memulai dari awal atau ingin berkembang, kami memandu Anda melalui setiap langkah—strategi produk, pengaturan teknologi, aliran pembayaran, dan kesuksesan masuk ke pasar. Dengan pengalaman kami, kami tidak hanya membantu Anda membangun pasar. Kami membantu Anda membangun pasar yang berfungsi.

Bicaralah dengan Journeyhorizon hari ini dan mulailah perjalanan Anda dengan percaya diri.

6. Kesimpulan

Yang lancar, aman, dan dapat diskalakan pembayaran pasar sistem sangat penting untuk kesuksesan platform Anda. Dari penanganan orientasi penjual dan pembayaran terpisah hingga memastikan kepatuhan dan meningkatkan pengalaman pengguna, gateway pembayaran yang tepat meletakkan dasar untuk pertumbuhan jangka panjang. Tapi ingatlah — Anda tidak perlu membuat keputusan ini sendirian. Dengan seorang ahli seperti Cakrawala Perjalanan di sisi Anda, Anda akan menerima bimbingan dan dukungan teknis untuk membuat keputusan cerdas dan strategis yang disesuaikan dengan bisnis Anda. Pilih mitra yang tepat, dan pasar Anda akan dibangun tidak hanya untuk diluncurkan, tetapi untuk meningkatkan skala.

‍